Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita  disciplinano tutte le vendite dei prodotti gLOVEme® concluse a distanza sul sito web www.gloveme.it.


  • DISPOSIZIONI GENERALI torna su
    • Le presenti condizioni generali di vendita  disciplinano tutte le vendite dei prodotti gLOVEme® concluse a distanza sul sito web www.gloveme.it.
    • Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori; per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
    • La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano.
    • I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. gLOVEme® (come di seguito definito) trasmetterà una copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 5.10 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da gLOVEme® per il periodo previsto dalla normativa vigente.
  • IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE torna su
    • Il venditore è gLOVEme®
      gLOVEme®
      G.M. di Claudiano Pietro
      Via Romana, 56
      18012 Bordighera (IM)
      Italia

      P.IVA 01082190081
      COD.FISC. CLD PTR 72R09I138R
  • INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI E ALLE LORO DISPONIBILITÀ torna su
    • Le informazioni relative ai prodotti, unitamente ai codici prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Sito.
    • I prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi; gLOVEme® non garantisce comunque al Cliente che i prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.
    • gLOVEme® si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia dei prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico. gLOVEme® non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un prodotto.
    • gLOVEme® non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.
  • PREZZI SITO torna su
    • Il prezzo dei prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d’ordine.
    • gLOVEme® verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un prodotto, gLOVEme® respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il prodotto al prezzo corretto.
  • CONCLUSIONE DEL CONTRATTO torna su
    • Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di gLOVEme®.
    • Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.
    • Per effettuare l’acquisto di un prodotto il Cliente deve:
      1. inserire il prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante,
      2. compilare la proposta d’ordine,
      3. selezionare la modalità di pagamento,
      4. accettare le Condizioni Generali,
      5. trasmettere la proposta d’ordine a gLOVEme® tramite il Sito.
    • La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 10). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del prodotto, o dei prodotti, ordinati.
    • Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più prodotti dal “Carrello”).
    • Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da gLOVEme® per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
    • Il contratto tra gLOVEme® e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di gLOVEme® dell'accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul Sito. L' accettazione (o il rifiuto) da parte di gLOVEme® della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”).
    • gLOVEme® può rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a gLOVEme®, ad eccezione, eventualmente, delle somme indicate nel successivo articolo 6) nei seguenti casi:
      1. in caso di mancata disponibilità dei prodotti (fermo restando quanto previsto agli articoli 3.3 e 5.9),
      2. nel caso in cui il pagamento effettuato dal Cliente non vada a buon fine (a titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente o, qualora il pagamento sia effettuato tramite bonifico, in caso di mancata conferma dell’avvenuta ricezione del bonifico entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data della proposta d’ordine),
      3. nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali
      4. in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con gLOVEme®.
    • In caso di mancata disponibilità di uno o più prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai prodotti disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l'importo corrispondente ai prodotti disponibili).
    • In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti. La comunicazione e-mail inviata da gLOVEme® a conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti, in conformità a quanto previsto al successivo articolo 8.1 (“Conferma di Avvenuta Spedizione”) conterrà copia delle presenti Condizioni Generali.
    • Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del prodotto.
  • MODALITÀ DI PAGAMENTO torna su
    • Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante carta di credito, PayPal.
    • L'addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che:
      1. siano stati verificati i dati della carta di credito,
      2. sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente,
      3. sia stata conferma la disponibilità del prodotto da parte di gLOVEme®.
    • Non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito al momento della trasmissione della proposta d’ordine.
    • Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data dell’ordine non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente , non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.
  • TRASPORTO E CONSEGNA torna su
    • I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato ). Non si effettuano consegne presso caselle postali.
    • In caso di pagamento tramite bonifico bancario le spedizioni saranno effettuate dopo il ricevimento del bonifico da parte di gLOVEme®.
    • Per ciascun ordine gLOVEme® emetterà apposita fattura che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.
    • Le spese di spedizione sono di 8,90€ per l'Italia e l'Europa e di 19,00€ per le altre destinazioni.
    • I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da gLOVEme® (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali). Le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili). In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente concederà, mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail: info@gloveme.it, un ulteriore termine di 10 (dieci) giorni per la consegna del prodotto interessato, fermo restando che, in caso di mancato rispetto di detto ulteriore termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e richiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti.
    • Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei prodotti da parte del Corriere:
      1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna,
      2. che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.
      Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
  • CONFERMA DI AVVENUTA SPEDIZIONE E DI CONSEGNA torna su
    • gLOVEme® invierà al Cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione successivamente alla spedizione dei prodotti.
  • CONFEZIONI O IMBALLAGGI torna su
    • I prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando il normale imballaggio utilizzato nei negozi gLOVEme®.
  • DIRITTO DI RECESSO torna su
    • Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, come di seguito definito, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del prodotto) entra materialmente in possesso del prodotto stesso.
    • Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve trasmettere mediante e-mail o posta tradizionale, entro il termine previsto nel precedente articolo 10.1 una comunicazione che evidenzi l’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo; tale comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:
      1. indicazione del prodotto per il quale il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso,
      2. numero dell’ordine.
      La comunicazione deve essere trasmessa al seguente indirizzo:
      gLOVEme®
      G.M. di Claudiano Pietro
      Via Romana, 56
      18012 Bordighera (IM)
      Italia

      E-Mail: info@gloveme.it
    • Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a gLOVEme® il prodotto acquistato inviando lo stesso al seguente indirizzo:
      gLOVEme®
      G.M. di Claudiano Pietro
      Via Romana, 56
      18012 Bordighera (IM)
      Italia

      E-Mail: info@gloveme.it
      Le spese per la restituzione del prodotto a gLOVEme® sono a carico del Cliente.
      Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Pertanto il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al prodotto.
    • gLOVEme® provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, ivi inclusi gli eventuali costi di consegna ragionevoli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui gLOVEme® è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto in conformità al presente articolo 10. Tale rimborso sarà effettuato da gLOVEme® con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa e espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso.
    • gLOVEme® potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione da parte di gLOVEme® del prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il prodotto.
    • I prodotti acquistati sul Sito possono essere restituiti, entro il termine specificato all’articolo 10.1.
    • Successivamente all’avvenuta spedizione del prodotto, l’ordine non può più essere annullato né modificato. La restituzione dei prodotti già spediti deve essere effettuata in ogni caso in conformità alla procedura prevista nel presente articolo 10.
  • SOSTITUZIONE PRODOTTI torna su
    • Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 10 e 13 delle presenti Condizioni Generali, gLOVEme® riconosce in ogni caso al Cliente la possibilità di sostituire i prodotti acquistati sul Sito rispettando la seguente procedura:
      1. alla ricezione del prodotto, il Cliente dovrà contattare tempestivamente gLOVEme® tramite e-mail da trasmettersi all’indirizzo: info@gloveme.it,
      2. il Cliente dovrà compilare il modulo fornito unitamente al prodotto consegnato e per il quale si intende ottenere la sostituzione, indicando chiaramente il codice e la taglia del nuovo prodotto che il Cliente desidera ricevere (il codice e la taglia sono riportati come indicati sul Sito),
      3. entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto, il Cliente è tenuto a restituire detto prodotto a gLOVEme® nello stato originario in cui si trovava alla consegna, evitando di staccare le etichette dal prodotto, unitamente al modulo indicato al precedente articolo 11.1 - b. Le spese di consegna relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
      4. gLOVEme® rimborserà l’importo corrisposto dal Cliente, con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per l’acquisto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla consegna a gLOVEme® del prodotto restituito
      5. gLOVEme® accetterà di effettuare la sostituzione previa verifica della disponibilità del prodotto richiesto in sostituzione.
    • La sostituzione sarà evasa da gLOVEme® con le medesime modalità utilizzate per ogni nuovo ordine, e troveranno pertanto applicazione gli stessi termini e le stesse condizioni applicati all’ordine iniziale del Cliente secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.
  • DIFETTI DI CONFORMITÀ torna su
    • Qualora un prodotto venduto da gLOVEme® dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo ai prodotti venduti da gLOVEme®, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:
      gLOVEme®
      G.M. di Claudiano Pietro
      Via Romana, 56
      18012 Bordighera (IM)
      Italia

      E-Mail: info@gloveme.it
    • La vendita dei prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico,ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a gLOVEme® il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da gLOVEme® si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del prodotto.
    • Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 13, la riparazione o la sostituzione del prodotto a causa di un difetto di conformità del prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a gLOVEme® del prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del prodotto riparato o sostituito, restano a carico di gLOVEme®
  • GARANZIA DI AUTENTICITÀ E DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE torna su
    • gLOVEme® garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati sul Sito. I prodotti a marchio gLOVEme® sono realizzati con materiali italiani, sono confezionati da artigiani italiani, e sono tutti rigorosamente e integralmente MADE IN ITALY.
  • LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE torna su
    • Le presenti Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso (ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, “Codice del Consumo” e, in modo particolare, il “Capo I, Titolo III della Parte III” nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce”).
    • Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
  • CONTATTI torna su
    • Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare gLOVEme® ai seguenti recapiti:
      gLOVEme®
      G.M. di Claudiano Pietro
      Via Romana, 56
      18012 Bordighera (IM)
      Italia

      Att.ne Assistente vendite online
      Tel: +39 0184 999 636
      E-Mail: info@gloveme.it