Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutte le vendite dei prodotti gLOVEme® concluse a distanza sul sito web www.gloveme.it.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano tutte le vendite dei prodotti gLOVEme® concluse a distanza sul sito web www.gloveme.net.
Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori; per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano.
IClienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza. gLOVEme® (come di seguito definito) trasmetterà una copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 5.10 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da gLOVEme® per il periodo previsto dalla normativa vigente.
Il venditore è gLOVEme®
gLOVEme®
G.M. di Claudiano Pietro
Via Giovanni Bosco, 74
18019 Vallecrosia (IM)
Italia
P.IVA 01082190081
COD.FISC. CLD PTR 72R09I138R
Le informazioni relative ai prodotti, unitamente ai codici prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Sito.
I prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi; gLOVEme® non garantisce comunque al Cliente che i prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.
gLOVEme® si impegna a rendere un servizio più accurato ed esatto possibile tuttavia potrebbero ricorrere inavvertitamente inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici. Forzieri si riserva il diritto di apportare mutamenti e correzioni al sito ogni qualvolta ciò si renda necessario senza alcun tipo di preavviso.
gLOVEme non garantisce che le informazioni contenute nel proprio sito siano conformi alla giurisdizione di ogni paese o che i prodotti esposti nella vetrina del sito siano disponibili per la compravendita in tutte le giurisdizioni.
Il prezzo dei prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d’ordine.
gLOVEme® verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un prodotto, gLOVEme® respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il prodotto al prezzo corretto.
Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali.
La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 10). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del prodotto, o dei prodotti, ordinati.
Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da gLOVEme® per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
Il contratto tra gLOVEme® e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di gLOVEme® dell'accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul Sito. L' accettazione (o il rifiuto) da parte di gLOVEme® della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”).
In caso di mancata disponibilità di uno o più prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai prodotti disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l'importo corrispondente ai prodotti disponibili).
In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami. La comunicazione e-mail inviata da gLOVEme® a conferma dell’avvenuta spedizione dei prodotti, in conformità a quanto previsto al successivo articolo 8.1 (“Conferma di Avvenuta Spedizione”)
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del prodotto.
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante PayPal o bonifico bancario.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato ).
In caso di pagamento tramite bonifico bancario le spedizioni saranno effettuate dopo il ricevimento del bonifico da parte di gLOVEme®.
Per ciascun ordine gLOVEme® emetterà apposita fattura che sarà inviata al Cliente via e-mail o per posta nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.
Le spese di spedizione sono di 8,90€ per l'Italia e l'Europa e di 19,00€ per le altre destinazioni.
I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da gLOVEme® (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali). Le consegne saranno effettuate entro 30 (trenta) giorni dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili). In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente concederà, mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail: info@gloveme.it, un ulteriore termine di 10 (dieci) giorni per la consegna del prodotto interessato, fermo restando che, in caso di mancato rispetto di detto ulteriore termine, il Cliente potrà risolvere il contratto e richiedere il risarcimento degli eventuali danni subiti.
Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei prodotti da parte del Corriere:
Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna,
che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
gLOVEme® invierà al Cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione successivamente alla spedizione dei prodotti.
I prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando il normale imballaggio utilizzato nei negozi gLOVEme®.
Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, come di seguito definito, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del prodotto) entra materialmente in possesso del prodotto stesso.
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve trasmettere mediante e-mail, entro il termine previsto nel precedente articolo una comunicazione che evidenzi l’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo; tale comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:
Indicazione del prodotto per il quale il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso e numero dell’ordine.
La comunicazione deve essere trasmessa al seguente indirizzo:
E-Mail: info@gloveme.it
Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a gLOVEme® il prodotto acquistato inviando lo stesso al seguente indirizzo:
gLOVEme®
G.M. di Claudiano Pietro
Via Giovanni Bosco, 74
18019 Vallecrosia (IM)
Italia
Le spese per la restituzione del prodotto a gLOVEme® sono a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Pertanto il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al prodotto.
gLOVEme ® provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso.
Successivamente all’avvenuta spedizione del prodotto, l’ordine non può più essere annullato né modificato. La restituzione dei prodotti già spediti deve essere effettuata in ogni caso in conformità alla procedura prevista.
Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 10 e 13 delle presenti Condizioni Generali, gLOVEme® riconosce in ogni caso al Cliente la possibilità di sostituire i prodotti acquistati sul Sito rispettando la seguente procedura:
alla ricezione del prodotto, il Cliente dovrà contattare tempestivamente gLOVEme® tramite e-mail da trasmettersi all’indirizzo: info@gloveme.it,
Il Cliente dovrà indicare il prodotto per il quale si intende ottenere la sostituzione, indicando chiaramente il codice e la taglia del nuovo prodotto che il Cliente desidera ricevere (il codice e la taglia sono riportati come indicati sul Sito),
entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto, il Cliente è tenuto a restituire detto prodotto a gLOVEme® nello stato originario in cui si trovava alla consegna, evitando di staccare le etichette dal prodotto. Le spese di consegna relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
gLOVEme® accetterà di effettuare la sostituzione previa verifica della disponibilità del prodotto richiesto in sostituzione.
la sostituzione sarà evasa da gLOVEme® con le medesime modalità utilizzate per ogni nuovo ordine, e troveranno pertanto applicazione gli stessi termini e le stesse condizioni applicati all’ordine iniziale del Cliente secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.
Qualora un prodotto venduto da gLOVEme® dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo ai prodotti venduti da gLOVEme®, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente l’assistenza online, tramite e-mail all’indirizzo:
E-Mail: info@gloveme.it
La vendita dei prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico,ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a gLOVEme® il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da gLOVEme® si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del prodotto.
Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 13, la riparazione o la sostituzione del prodotto a causa di un difetto di conformità del prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a gLOVEme® del prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del prodotto riparato o sostituito, restano a carico di gLOVEme®.
gLOVEme® garantisce l’autenticità di tutti i prodotti acquistati sul Sito. I prodotti a marchio gLOVEme® sono realizzati con materiali italiani, sono confezionati da artigiani italiani, e sono tutti rigorosamente e integralmente MADE IN ITALY.
Le presenti Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso (ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, “Codice del Consumo” e, in modo particolare, il “Capo I, Titolo III della Parte III” nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce”).
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